L’APT renouvelle son informatique avec le soutien de Steel Blue

L’Association pour la Prévention de la Torture est une organisation non gouvernementale établie à Genève. L’utilisation de ses ressources informatiques depuis les 4 coins de la planète et ses coûts d’infrastructure l’ont conduite à se tourner vers le Cloud. En passant par un appel d’offre préalable. Et l’assistance de Steel Blue pour cette phase critique.

L’APT est une ONG qui emploie une quinzaine de salariés. Elle exploitait depuis plusieurs années une infrastructure informatique dans ses locaux, par le biais d’une société d’infogérance. La fin de vie de son matériel couplée à la volonté de rendre son informatique plus moderne et mobile ont amené l’APT à émettre un appel d’offre afin de choisir le Cloud et l’externalisation vers un nouveau prestataire tiers. Audrey Olivier Muralt, sa Secrétaire Générale Adjointe, nous précise les contours du cahier des charges :

« Nous avions déjà évalué le passage au Cloud lors du renouvellement précédent de notre infrastructure informatique. A l’époque, ce choix n’était pas ressorti de manière prioritaire. Mais avec le besoin en mobilité toujours plus fort d’une part, et l’augmentation de nos besoins numériques d’autre part, il était devenu essentiel de faire le pas.  D’autant plus que notre informatique ne correspondait plus aux besoins en termes de collaboration, et au nombre de collaborateurs. Il était donc temps de changer de modèle, tout en pouvant gérer nos coûts. »
Audrey Olivier Muralt, Secrétaire Générale Adjointe, APT

Par souci de formalisation, l’APT a choisi de passer par un appel d’offre. Mais le manque de moyens en interne – l’association ne dispose pas de ressources IT, combiné au manque d’expertise dans le domaine l’ont conduite à s’appuyer sur des ressources externes. Cette phase était particulièrement cruciale puisque le changement de modèle informatique s’accompagnait d’un changement de prestataire, et que toutes les décisions devaient pouvoir être justifiées. C’est là que Steel Blue entre en jeu, comme nous l’explique Audrey Olivier Muralt :

« Steel Blue était chargée d’organiser l’entier de l’appel d’offre, de la rédaction du cahier des charges à son analyse, des réponses aux soumissionnaires à l’établissement de la grille de d’évaluation. Comme nous ne disposons pas d’IT interne, nous devions pouvoir nous reposer à 100% sur eux pour cet appel d’offre. Et c’est ce que nous avons fait. Sans expertise pointue dans le domaine, il est difficile de poser les bonnes questions, d’utiliser les bons termes. L’expertise de Steel Blue dans le domaine du Cloud et son expérience sur des mandats identiques nous ont rapidement mis en confiance.”
Audrey Olivier Muralt, Secrétaire Générale Adjointe, APT

Une fois le projet lancé, il a fallu respecter plusieurs impératifs. D’une part, le calendrier serré de l’APT, lié à l’approche de l’été, nécessitait une planification agressive afin d’être compatible avec les engagements contractuels existants. D’autre part, le positionnement de Steel Blue en tant que conseil informatique de l’APT interdisait de facto notre participation à l’appel d’offre que nous avions rédigé. Ce qui accentuait d’autant plus notre neutralité et notre impartialité dans la réalisation de ce mandat.

« Steel Blue s’est interdit d’entrer en matière pour défendre une proposition répondant à l’appel d’offre qu’ils avaient émis pour nous. Nous n’avons d’ailleurs pas eu à insister sur ce point, ils l’ont anticipé. Dès lors, nous étions en phase avec leur approche et nous avons pu avancer rapidement. En deux mois, l’appel d’offre et été bouclé et le nouveau prestataire sélectionné.”
Audrey Olivier Muralt, Secrétaire Générale Adjointe, APT

Avec un appel d’offre mené tambour battant, il restait suffisamment de temps à l’APT pour organiser sa transition vers le Cloud. Avec à la clé des économies substantielles et un budget en phase avec la taille de l’organisation. De quoi prouver encore une fois, si c’était nécessaire, les avantages d’une infrastructure Cloud pour les PME/TPE et le ONG de petite taille sur le secteur genevois.

Emmanuel Dardaine